سوالات متداول
پاسخ سوالات رایج درباره خدمات گالری دلارام
راهنمای کامل استفاده از خدمات
خرید و پرداخت
۴ سوالروشهایی برای خرید از گالری دلارام وجود دارد؟
در گالری دلارام دو روش خرید در دسترس است:
خرید نقدی: شامل ۱۰ تا ۱۵ درصد تخفیف آنی برای کاربران است.
خرید اقساطی: امکان خرید در بازههای ۶ تا ۱۸ ماهه با درصد مشخصی برای اقساط وجود دارد.
چرا برای خرید باید از کیف پول استفاده کنیم؟
به دلیل نوسانات شدید قیمت طلا و سکه، خرید تنها از طریق کیف پول گالری دلارام امکانپذیر است.
شرایط خرید اقساطی چیست؟
خرید اقساطی به رتبه اعتباری فرد بستگی دارد. پس از اعتبارسنجی، دسته اعتباری و نوع وام قابل دریافت مشخص میشود.
نحوه تسویه حساب در خرید اقساطی چگونه است؟
مبلغ بسته به مدت زمان انتخابی (۶ تا ۱۸ ماهه) و رتبه اعتباری شما تعیین شده و در قالب اقساط ماهانه پرداخت میشود.
ثبت و ارسال سفارش
۳ سوالآیا امکان تغییر یا لغو سفارش پس از ثبت وجود دارد؟
با توجه به نوسانات بازار طلا، پس از ثبت و تأیید نهایی سفارش، امکان تغییر یا لغو آن وجود ندارد.
سفارشات چگونه ارسال میشوند و چه مدت طول میکشد؟
داخل تهران: پیک اختصاصی، حداکثر ۴ الی ۵ روز.
شهرستانها: پست پیشتاز، معمولا ۵ الی ۷ روز.
اگر در هنگام تحویل کالا، دریافتکننده حضور نداشته باشد چه اتفاقی میافتد؟
در تهران هماهنگی مجدد با پیک انجام میشود.
در شهرستانها کالا در دفتر پست باقی میماند و دریافتکننده باید با مدارک شناسایی اقدام کند.
حساب کاربری و امنیت
۲ سوالروند احراز هویت در گالری دلارام چگونه است؟
تمام کاربران گالری دلارام برای حفظ امنیت معاملات باید احراز هویت شوند. این فرآیند شامل ارسال مدارک شناسایی و تأیید هویت کاربر است.
آیا خرید از گالری دلارام امن است؟
بله، گالری دلارام با احراز هویت کاربران، ارسال امن، و حذف واسطهها، بستری کاملا شفاف و مطمئن فراهم کرده است.
هدیه و فروش مجدد
۲ سوالآیا امکان خرید سکه به عنوان هدیه برای دیگران وجود دارد؟
بله، میتوانید سکههای پارسیان یا امامی را برای دیگران خریداری کنید. تحویلگیرنده در زمان دریافت احراز هویت خواهد شد.
آیا امکان فروش مجدد کالا به گالری دلارام وجود دارد؟
بله، کاربران میتوانند کالای خریداریشده خود را به گالری دلارام بفروشند. مبلغ بر اساس عرف بازار و با کسر درصد مشخصی از قیمت روز تعیین میشود.