شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات دلارام
مشتری گرامی، توجه داشته باشید که استفاده از تمامی سرویس‌ها و خدمات گالری دلارام به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانینی است که در این صفحه نوشته شده است. این قوانین ممکن است در هر زمانی تغییر کند و تغییرات آن بدون اطلاع قبلی به کاربران اعمال می‌شود. لذا شما موظف هستید پیش از هر اقدامی، قوانین و شرایط مندرج در این صفحه را مطالعه کنید. با خرید و استفاده از سایت، قراردادی بین مشتری و گالری دلارام منعقد می‌شود و هرگونه حق اعتراض نسبت به قوانین سایت از مشتری سلب می‌گردد.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
گالری دلارام به اطلاعات خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. ما متعهد هستیم که در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کرده و امنیت استفاده شما از سایت را تضمین کنیم. استفاده از سایت گالری دلارام به منزله پذیرش این سیاست‌ها است. تمام محتواهای تولید شده در سایت، جزو دارایی‌های گالری دلارام محسوب شده و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت. کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود بوده و در صورت سوءاستفاده، حساب کاربری فرد خاطی مسدود شده و موضوع از طریق مراجع قضایی پیگیری خواهد شد.
ساعات پاسخگویی پشتیبانی گالری دلارام:
شنبه تا چهارشنبه: 10 صبح الی 20 شب
پنجشنبه: 9 صبح الی 14 ظهر
جمعه‌ها و تعطیلات رسمی: تعطیل
ثبت سفارش از طرف مشتری
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید (مانند اتمام موجودی کالا)، مشتری می‌تواند محصول جایگزین را انتخاب کند یا مابه‌التفاوت آن را پرداخت کرده یا دریافت کند. مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده در هنگام سفارش بر عهده مشتری است و در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، امکان پیگیری و تحویل سفارش وجود نخواهد داشت.
سود فروشنده: سود گالری دلارام در تمامی محصولات، از جمله سکه‌های طلا و طلای آب‌شده، هفت درصد (۷٪) است که این میزان جدا از اجرت و مالیات سازنده می‌باشد. مشتریان باید به این نکته توجه داشته باشند.
شرایط تحویل: تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل و ... امکان‌پذیر نیست و باید آدرس دقیق و معتبر ارائه شود.
رزرو کالا: افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو آن نیست و هیچ حقی برای مشتری ایجاد نمی‌کند. تا پیش از ثبت نهایی، امکان تغییر قیمت و موجودی وجود دارد.
شمش‌های گالری دلارام: شمش‌های عرضه‌شده توسط گالری دلارام به‌صورت آب‌شده هستند و شامل اجرت و مالیات نمی‌شوند. مشتریان باید قبل از خرید این موضوع را مدنظر داشته باشند و حق اعتراض ندارند.
اصلاح فاکتور: با توجه به ثبت سیستمی سفارشات، امکان اصلاح فاکتور وجود ندارد. بنابراین مشتریان هنگام ثبت سفارش باید دقت لازم را داشته باشند.
وزن طلا: وزن محصولات ممکن است چند سوت متفاوت باشد. در این صورت، مابه‌التفاوت قیمت از مشتری دریافت یا به او بازگردانده می‌شود. در صورت عدم موجودی محصول در فروشگاه، پس از ثبت سفارش، برای جایگزین کردن یا استرداد مبلغ با مشتری تماس گرفته خواهد شد.
قوانین خرید از گالری دلارام
هزینه ارسال محصول به عهده مشتری است.
طلای عرضه‌شده در سایت دارای کد استاندارد و عیار ۱۸/۷۵۰ بوده و گالری دلارام ضمانت اصالت آن را بر عهده دارد.
قیمت محصولات با توجه به نوسانات روزانه بازار طلا متغیر است.
پس از خرید، امکان عودت یا تعویض کالا وجود ندارد.
مشتری باید هنگام انتخاب محصول، به رنگ و اجرت آن دقت کند. پس از ارسال، گالری دلارام مسئولیتی در این زمینه ندارد.
ارسال کالا میانگین بین ۴ الی ۷ روز کاری پس از پرداخت انجام خواهد شد.
با استفاده از سایت گالری دلارام، شما تأیید می‌کنید که کلیه شرایط و قوانین فوق را مطالعه کرده و پذیرفته‌اید.